Na Nobrus, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simples de devolução e reembolso.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em casos de arrependimento da compra realizada online.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar na embalagem original
Conter todos os acessórios enviados
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte para análise do caso.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno realizado pela administradora do cartão
PIX ou boleto: reembolso realizado na conta informada pelo cliente
O prazo para conclusão do reembolso pode variar conforme o método de pagamento.
Para solicitar devolução ou troca, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (64) 99902-6777
